POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE www.journeeagile.ch
Pyxis Suisse est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les lois en vigueur.
Identité des responsables de traitement
Les données personnelles liées au site www.journeeagile.ch sont collectées par Pyxis Suisse SA pour les besoins des services de billetterie.
Gestion de vos commandes
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles nous permettent de vous expédier vos billets, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d’annulation ou de modification de date, d’horaire ou de lieu de l’évènement pour lequel vous avez acheté des tickets ou pour vous donner des informations liées au contenu de l’évènement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Quel type d’Informations d’Identification Personnelles est collecté: Nous collectons des Informations d’Identification Personnelles dans le seul but d’assurer le bon traitement de vos commandes. Nous collectons uniquement les données personnelles nous permettant de procéder et de répondre à vos commandes ainsi que de vous informer de l’état de celle-ci, c’est à dire le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse e-mail, numéro de téléphone et le numéro de carte de crédit. Aucun billet ne pourra être commandé, réglé ou même produit et délivré sans ces informations. Les informations sur la carte de crédit sont utilisées (après vérification de la validité de celle-ci) pour procéder au paiement en collaboration avec l’organe de crédit d’où provient la carte et via la plateforme de paiement Stripe dont la politique de confidentialité est disponible ici https://stripe.com/ch/privacy#translation-fr. L’adresse e-mail est nécessaire pour votre identification et pour l’envoi de votre confirmation de commande et afin de communiquer avec vous sur les informations relatives à l’évènement. Une fois votre transaction exécutée, les Informations d’Identification Personnelles seront archivées avec les informations qui touchent à la transaction durant la période requise par la loi et les usages comptables. La commande d’un billet implique votre accord avec cette utilisation restreinte des Informations d’Identification Personnelles qui restent dans le contexte de la transaction.
Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les données inscrites dans le formulaire sont collectés afin que nous puissions vous répondre en bonne et due forme.
Nous collectons également votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à la détection des messages indésirables.
Toutes vos informations sont conservées pour des questions liées au service client, mais nous ne les utiliserons en aucun cas pour des fins commerciales. En effet, nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans raison valable.
Comment les données sont-elles protégées: Les Informations d’Identification Personnelles et les données financières sont cryptées par le protocole « Secure Socket Layer »(SSL). Les Informations d’Identification Personnelles sont stockées dans un environnement sécurisé et nous prenons toutes les précautions raisonnables pour barrer l’accès de celles-ci à des personnes sans autorisation. Nous utilisons un pare-feu pour protéger vos données et seul un nombre restreint d’employés ont accès à ces données.
Dans l’hypothèse où des informations personnelles devaient être échangées avec un tiers (agents, représentants, sous-traitants etc.), nous demandons à ces tierces personnes de respecter les principes de sa charte de Confidentialité et de Sécurité.
Quand est exigé un consentement formel: Nous ne vendons ou ne louons pas pour l’instant d’Informations d’Identification Personnelles concernant votre personne à des tiers; si cette politique venait à changer, vous auriez l’opportunité d’enlever toutes informations vous concernant dans ces listes avant même que vos données aient pu y être incluses.
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Si vous avez des questions sur notre organisation ou notre politique de confidentialité et de sécurité, n’hésitez pas à nous contacter.